Отзывы и предложения

Добрый день :) Огромное

Автор: Анастасия 03/08/2020 - 10:43
Добрый день :) Огромное спасибо сотрудникам магазина за вашу работу…за внимательное и очень доброжелательное отношение к покупателям. Сотрудники магазина всегда идут на встречу клиенту. Впечатления от общения самые теплые и приятные. Услугами магазина пользуюсь давно, радует огромный ассортимент качественных товаров, система скидок, удобный сайт. Очень рекомендую магазин и обращусь к вам еще не раз. Желаю Вам процветания, много — много благодарных покупателей и всего наилучшего! ___________________________________________________________________________________ Ответ: Добрый день, Анастасия! Спасибо большое за отзыв и столько теплых слов в адрес магазина и коллектива. Нам очень приятно и ценно Ваше мнение, надеемся радовать Вас и впредь!

Первый и последний заказ

Автор: Ольга 24/06/2020 - 11:22
Оформляла заказ через сайт. Осталась недовольна полученным заказом: Натуральная кожа: вместо заявленной ширины 15 см по факту пришла ширина 14 см, так еще кривой кусок; Бусины рондел: бусины заказывают поштучно, не упаковками, и по факту у одной бусины отсутствует почти половина - отколот кусок, в упаковке осколка нет, значит, в заказ положили уже бракованную бусину! Бисер dadi 15/0: бисер оказался неотколиброванный, кривой, не стоит тех денег, которые отдала. _______________________________________________________________________________________________ Ответ: Добрый день, Ольга! Благодарим за заказ в нашем интернет-магазине Sorok.by По поводу вашего недовольства: кусочки натуральной кожи имеют правильную и не правильную форму, размер указан по большей длине и ширине, но исходя из всей площади кусочка. Край кусочка кожи может быть не ровным. Данная информация размещена в описании к товару и вы могли ознакомиться с ней перед покупкой! По поводу бусины: пришлите пожалуйста фото на почту info@sorok.by и мы оперативно решим вопрос. Бисер Dadi производства Китай, достаточно хорошего качества, но если вам нужен калиброванный более ровный бисер, то обратите пожалуйста внимание на бисер японский - Miyuki, Toho. Перед тем как определиться с покупкой, вы всегда можете проконсультироваться у наших специалистов и выбрать для себя подходящий товар.

Небоежное отношение сотрудника

Автор: Емелько 20/06/2020 - 14:21
На днях была в вашем магазине.никогда еще не видела таких недовольных лиц и небрежно отношения у ваших девочек как у сотрудницы (извините не удосужились спросить имя)с красными волосами.мне отвечали так как будто я пришла незванно и видеть меня было напряжно)).Недовольное лицо и отвратительный тон.Причем прошу заметить что этот человек в таком же тоне общается и среди коллектива.Осадок остался ужасный.пусть ваш сотрудник получится вежливости отзывчивости улыбчивости спокойствию у постоянных сотрудников _________________________________________________________________________________________________ Ответ: Добрый день, Арина, приносим свои извинения! С сотрудником провели беседу, надеемся, впредь подобное не повторится. Нам очень важно, чтобы посетители магазина были довольны не только ассортиментом магазина, но и обслуживанием. Спасибо, что обратили на это внимание!

Пять звёзд!!!

Автор: Юра 02/06/2020 - 13:03
Заказываю не первый раз,немного ошибся девушка всё исправила!Приятно иметь дело!!! ______________________________________________________________________________________________________Ответ: Добрый день, Юрий! Благодарим за отзыв, всегда рады помочь! :)

Здравствуйте. Получила заказ

Автор: Лада 07/05/2020 - 20:31
В заказе пришла стразовая лента длиной 1м, из которых 18см не пригодны для работы из-за отсутствия стразов (6 штук выпали из цап). Согласитесь, что 18 см это значительная длина. Хотелось бы, чтобы тот кто комплектует заказ, обращал внимание на качество входящих в него материалов. -------------------------------------------------------------------------------------------- Ответ: Добрый день, Лада! Приносим свои извинения, к сожалению, по недосмотру нового сотрудника возникла данная ситуация, провели беседу с сотрудником, впредь подобное не повторится. По сложившейся ситуации вопрос урегулирован с Вами лично. По всем возникающим вопросам прежде всего просим обращаться пожалуйста на почту info@sorok.by или по телефону +3752902263040, в том числе вайбер, любой возникающий вопрос всегда готовы обсудить и решить!

Спасибо большое за быструю

Автор: Ксения 18/01/2020 - 11:33
Спасибо большое за быструю доставку! Всё пришло, как хотела. Успехов вашему чудесному магазину ---------------------------------------------------------------------------------------------- Ответ:Добрый день, Ксения! Спасибо за отзыв, всегда рады помочь :)

Ваша девочка продавец умничка и замечательный персонал.

Автор: Емелько 26/10/2019 - 14:16
Сегодня два часа провела в вашем магазине подбирая стразы на плотный костюм.спасибо продавцу за терпение и отличное отношение.стразы сама подобрала.выложила рисунки посчитала и это с просьбой вложиться в небольшой бюджет до 60р.спасибо вам огромное .побольше бы таких внимательных продавцов. _______________________________________________________________________________________________ Ответ: Добрый день! Спасибо большое за отзыв :)

Спасибо большое за вашу

Автор: Алевтина 29/08/2019 - 16:42
Спасибо большое за вашу отличную работу! Заказом довольна!

Доставка

Автор: Екатерина Валерьевна 28/07/2019 - 10:41
На днях делала небольшой заказ в интернет магазине (необходимо было буквально пара камней). В информации по доставке указано, что доставка по РБ стоит 3.5 рубля. Оформила заказ и сделала оплату банковской картой, в итоге магазин отправил мне письмо с объявленной ценностью в 1 рубль и наложенным платежом, итого чтобы забрать посылку мне нужно ещё заплатить 2 рубля. Но я же уже оплатила доставку 3.5 рубля при оформлении заказа. Итого стоимость доставки составляет 5.5 рублей. Почему нельзя было отправить посылку не наложенным платежом? _________________________________________________________________________________________________ Ответ: Добрый день, Екатерина Валерьевна! Приносим извинения за доставленные неудобства и переплату при получении заказа, к сожалению, в данной ситуации наш специалист допустил ошибку, прописав автоматически на конверте следом за объявленной ценностью и сумму наложенного платежа. Реестр на отправку был заполнен верно и это первичный документ по суммам наложенного платежа, но специалист почты по неизвестной причине решил руководствоваться указанной суммой на конверте. Человеческий фактор и невнимательность стали причиной сложившейся ситуации, еще раз приносим вам свои извинения! По договоренности с вами, сумма переплаты будет учтена при формировании следующего заказа. Благодарим Вас, что выбрали наш магазин!

Конкурс

Автор: Марина 13/06/2019 - 20:55
Добрый день, :) услугами магазина пользуюсь с 2015 года. Нравится ассортимент, дисконтная программа. Буду покупать тут и дальше. Но написать хотела о другом: со мной случился конфуз - была уверена, что LIGHT SAPPHIRE SHIMMER из новой коллекции... Радует, что сила моих эмоций передалась жюри, огорчает,что я такая невнимательная...Хочу извиниться перед участниками конкурса здесь (в соцсетях меня нет), обманывать никого не хотела. С уважением, Марина Маркова ________________________________________________________________________________________ Ответ: Добрый день, Марина! Очень красивая и интересная работа была вами представлена на конкурс "Словарь эмоций". Жюри оценило авторский дизайн и технику исполнения, но наличие кристаллов последней коллекции "Swarovski The power of emotions" одно из главных условий творческой работы. К сожалению, от части и наше упущение, что работа была допущена к участию в конкурсе. Много мелких деталей в работе и первый тур отбора финалистов по фото, не все сразу смогли заметить. Надеемся на понимание со стороны участников конкурса и приносим свои извинения!

Всё четко и оперативно, спасибо!

Автор: Ирина 03/06/2019 - 09:31
Заказывала через Интернет различные наборы пёрышек фазана, цесарки, петуха для украшения 2 шляп. Цены приемлемые. Думала, что это цена за 1 пёрышко, а не за 10. Всё пришло в полном составе, упаковано, со вложенной накладной, почтой быстро и оперативно, хорошо упаковано, т.к. товар всё хрупкий, воздушный, легко мог поломаться и т.д. Украсила полученными перьями 2 шикарные шляпы, которые надеваю на занятия по выездке на лошади. Супер!!! Ни один человек на тренировке не смог не заметить такую красоту и все поголовно - тренеры, прокатчики, частные владельцы лошадей просили примерить на фотосессию такие шикарные шляпки. Лошадь тоже оценила красоту перьев на шляпке, заинтересовано так поглядывала:))) Большое спасибо магазину, если что мне ещё понадобится, буду смело заказывать!!! ------------------------------------------------------------------------------- Ответ: Добрый день, спасибо большое за отзыв, всегда к вашим услугам! :)

Спасибо!

Автор: Светлана 13/04/2019 - 21:18
Добрый вечер! Вчера получила заказ. Посылка шла 10 дней, но ожидания того стоили. Заказывала ленты Шибори и стразы.Очень хорошее качество товара.А кабошон из агата оказался даже более привлекательным, чем на фото. Всё очень понравилось! Большое спасибо! ----------------------------------------------------------------------------------------- Ответ: Добрый день, Светлана! Спасибо большое за ваш отзыв, очень рады, что вам всё понравилось! Приятного вам творчества :)

очень довольна всем

Автор: Елена Анатольевна 01/03/2019 - 21:31
очень нравится ВСЁ! я рада, что набрела на отличный магазин. заказываю в основном через интернет, но и побывала лично. всегда всё вовремя, если чего-то нет оповестят, на любой вопрос ответят. спасибо! _________________________________________________________________________________________ Ответ: Добрый день, Елена! Спасибо, что выбрали наш магазин, и за столь лестный отзыв!

Извините, отзыв будет отрицательный!

Автор: Наталья 17/02/2019 - 11:15
Приобрела у вас лоскуты замши. Общаясь с консультантом по телефону, мне ответили, что этот материал подходит для ПОДШИВКИ!!! задней части брошей. Но! Этот материал не прокалывается ни одной иглой! Уж сообщайте в таком случае, что толщина и прочность материала не подходит для такого вида работ! ______________________Ответ:Добрый день, Наталья! Кусочки кожи и замши из ассортимента магазина замечательно подходят для скрытия оборотной стороны броши, украшений из сутажа и иного. Тут скорее вопрос к навыку работы с кожей и замшей, нареканий со стороны опытных и мастеровитых рукодельниц не поступало, все приходит с опытом работы с данным материалом, дерзайте, у вас всё получится. Творческих вам успехов!

Лучший магазин из всех, что я знаю

Автор: Дарья 31/01/2019 - 18:13
Начиная от ассортиментного ряда и заканчивая обслуживанием. Спасибо!

рада знакомству с магазином

Автор: Ирина 24/01/2019 - 22:02
рада знакомству с магазином sorok.by ! очень оперативно отправили заказ. товары все в полном объеме пришли. ассортимент такой, что глаза разбегаются ! )))) однозначно, буду заказывать еще! и всем советую это магазин .

Всем рукодельница рекомендую

Автор: Екатерина 18/01/2019 - 15:21
Хочу поблагодарить за качественный товар и своевременную и четкую поставку заказов. Буду и далее с радостью заказывать материалы для творчества. Мне очень нравится все, что я у уже купила. Большое поле для творчества, у меня получаются чудесные украшения, я получаю удовольствие и эстетическое удовлетворение, когда использую материалы, представленный на сайте. Отдельная благодарность Наталье за участие в выборе мною бусин, за фото. Хотела бы внести предложение: внедрить какой-то способ уведомления (почта, смс) для постоянных клиентов о новых поступлениях - мне, например, это очень интересно. Спасибо!

Великолепный сервис!!!

Автор: Емелько 20/12/2018 - 17:05
Хочу сказать огромное спасибо Ольге за помощь в выборе подарка для дочери а конкретнее про набор для рукоделия жук.тк дочь не из Минска заказ сделала но оплатить забыла))Тк Ольга мне знакомый человек )то помогла и с этим вопросом и с отправкой заказа Тк в срок не вложилась по отправке.но заказ все равно помогли девочки отправить сегодня!!!!сегодня еще одного жука заказали мы)))через самовывоз а то боюсь разберут такую красоту

Добрый день. Вчера впервые

Автор: tvorozhok.1965_7455 07/11/2018 - 10:19
Добрый день. Вчера впервые посетила Ваш павильон - забирала свой первый заказ. Впечатления от общения с продавцом самые что ни на есть теплые. Внимательность и профессионализм - на высоте. От ассортимента представленных товаров - в полном восторге! Долго бродила по торговому пространству. Радовала глаз и душу. Интернет-заказ дополнила еще несколькими нужными покупками. Спасибо за Вашу работу. Из досадных недоразумений - всего лишь два момента: 1). Распаковав дома пакет с заказанным товаром, обнаружила, что отсутствует одна позиция, мною уже оплаченная. Вероятно, где-то выпала из поля зрения упаковщика (?) Мелочь, конечно, но несколько смутила. Потому мой совет всем потенциальным покупателям (и себе, конечно, на будущее) - перепроверять заказы на месте, дабы не впасть в конфуз, подобный моему. 2). Кусачки (читай: бокорезы) по своей функциональности оставляют желать лучшего. Заточенность инструмента очевидно никудышная. Да и зазор между рабочими частями неровный. На кусачки товар тянет с трудом. Вероятно, производитель данного инструмента оказался не совсем добросовестным. Возможно, торопился... Потому сейчас передо мной встала еще одна задача - довести до нужного рабочего состояния уже приобретенное. Вывод после вчерашнего следующий: при возможности делать покупки прямо на месте, а интернет-пространство использовать для информационных и ознакомительных целей. Еще раз благодарю за наше первое знакомство. Надеюсь, оно продолжится в дальнейшем и будет более продуктивным. С минимальным количеством смущающих моментов. С уважением, Татьяна Алексеевна

Спасибо большое магазину

Автор: Ольга Луговая 20/10/2018 - 08:29
Спасибо большое магазину Sorok.by за отличный сервис и общение -- мне очень приятно и удобно работать с вашим магазином! Заказываю в основном кристаллы Swarovski и металлическую фурнитуру для бижутерии. Большой плюс, то, что консультанты всегда выходят на связь, если нужно откорректировать заказ. Сами материалы собирают аккуратно и с вниманием к размерам, цветам. Впечатления с большим знаком плюс! Благодарю за ваш труд и буду продолжать заказывать материалы в вашем магазине :) _________________________________________________________________________________________ Ответ: Добрый день, Ольга! Спасибо, что выбрали наш магазин, всегда рады помочь!

Страницы

Добавить отзыв